Política de Privacidade — SuperFarma
Na SuperFarma levamos a sua privacidade a sério. Esta política descreve quais dados pessoais coletamos, para quais finalidades, como são tratados, compartilhados e por quanto tempo são retidos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
1. Quais dados coletamos
- Dados de identificação: nome, telefone (incluindo WhatsApp) e e‑mail (quando fornecido).
- Dados técnicos: endereço IP, user‑agent, dados de sessão e logs de acesso.
- Dados de interação: preferências, histórico de contatos via formulário/WhatsApp e consentimentos prestados.
2. Para que usamos
Utilizamos seus dados para prestar e melhorar nossos serviços, enviar comunicações quando houver consentimento (ex.: ofertas ou mensagens informativas via WhatsApp), atender solicitações de contato e cumprir obrigações legais.
3. Base legal
As operações de tratamento aqui descritas se apoiam, conforme o caso, nas bases legais previstas na LGPD, em especial no consentimento do titular (Art. 7º, I) para comunicações comerciais, e no cumprimento de obrigação legal ou regulatória quando aplicável.
4. Compartilhamento
Podemos compartilhar dados com prestadores de serviço contratados (ex.: plataformas de envio de mensagens como Meta/WhatsApp Business, provedores de hospedagem e gateways de pagamento) apenas quando necessário para a finalidade contratada e mediante cláusulas contratuais que garantam a proteção desses dados.
5. Retenção
Reteremos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, atender obrigações legais e resolver eventuais disputas. Quando o titular revogar o consentimento, tomaremos medidas razoáveis para excluir os dados, salvo quando houver exigência legal para retenção.
6. Direitos do titular
Você tem o direito de solicitar, gratuitamente, a qualquer momento:
- Acesso aos dados que mantemos sobre você;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
- Portabilidade dos seus dados a outro fornecedor, quando tecnicamente possível;
- Revogação do consentimento (sem prejudicar o tratamento realizado com base anterior ao consentimento); e
- Informação sobre compartilhamento com terceiros e sobre a existência de decisões automatizadas, quando houver.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo formulário em /contato ou pelo e‑mail de contato disponível no rodapé do site.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com as melhores práticas para proteger os dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.
8. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Indicaremos a data da versão no final desta página e informaremos mudanças materiais quando necessário.
Versão: v2.0 • Data: 23/10/2025